Gemäß einer Qualitätsstudie der Universitäten Embry Riddle und Wichita State ist die Fluggesellschaft Virgin America die beste der 15 großen Airlines der Vereinigten Staaten von Amerika.
Die Studie berücksichtigte verschiedene Aspekte wie Pünktlichkeit, Gepäckabfertigung, Kunden-Dienstleistungen und verschiedene weitere Qualitätsattribute.
Die Studie berücksichtigte verschiedene Aspekte wie Pünktlichkeit, Gepäckabfertigung, Kunden-Dienstleistungen und verschiedene weitere Qualitätsattribute.
Hinter der Virgin America, die sich bei der Bewertung 2013 um 6 Punkte verbesserte, kam JetBlue und Hawaiian Airlines.
Auf den weiteren Plätzen folgen Delta Airlines, Northwest, Alaska Airlines, Endeavor, US Airways, Southwest, AirTran und American Airlines.
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